Le département sensibilise et conseille les entreprises artisanales en faveur d’une approche « innovation », tout en réalisant des mesures favorisant le transfert de technologies, en coopération avec Luxinnovation GIE. Il anime le « prix de l’innovation dans l’artisanat » qui encourage les stratégies de l’innovation dans les PME artisanales. D’autres domaines couverts concernent les nouvelles technologies, le commerce électronique, la sécurité informatique tout comme la protection de la propriété intellectuelle (domaine des marques, brevets et droits d’auteur).